Love it Off Season

Termos e Condições

Última atualização: 08/08/2026

1. Identificação e âmbito

1.1. Os presentes Termos e Condições regulam o acesso e utilização do website Love It Off Season, bem como o processo de aquisição dos produtos nele apresentados.

1.2. O Love It Off Season é um projeto da Love It by Elsa e Gabriela Leite, explorado por:

Love It Off Season – Love It by Elsa e Gabriela Leite
Love It – Têxteis, Lda.
NIPC: 506 754 090
Morada: Rua Caldas Xavier, nº38, 2ºcentro
Email: gabriela.leite2209@gmail.com
Contacto Telefónico: +351 936 201 913 ou +351 229 486 334

1.3. Para efeitos dos presentes Termos e Condições:

1.4. Ao utilizar o Website e concretizar uma compra, o Cliente declara ter tomado conhecimento dos presentes Termos e Condições e das restantes políticas aplicáveis.

2. Love It Off Season

2.1. O Love It Off Season foi criado com o objetivo de disponibilizar artigos da Love It by Elsa e Gabriela Leite a preços especiais, permitindo o escoamento de stock de coleções atuais e anteriores.

2.2. Salvo indicação expressa em contrário, os artigos comercializados não são artigos em segunda mão.

2.3. Por se tratar maioritariamente de stock remanescente, existem quantidades e tamanhos muito limitados, podendo existir apenas uma unidade de determinada referência ou tamanho.

2.4. A disponibilidade apresentada no Website é atualizada com a maior brevidade possível. Contudo, devido ao número reduzido de unidades e à possibilidade de existirem vários pedidos em simultâneo, a presença de um artigo no Website não constitui garantia de disponibilidade.

3. Produtos

3.1. As principais características de cada artigo, incluindo, quando aplicável, tamanho, cor, composição ou outras informações relevantes, encontram-se indicadas na respetiva página de produto.

3.2. A Love It Off Season procura apresentar fotografias, descrições e características dos produtos da forma mais fiel possível.

3.3. Poderão, contudo, existir pequenas diferenças de cor ou aparência decorrentes, nomeadamente, da iluminação utilizada nas fotografias, das características dos materiais ou das definições do ecrã ou dispositivo utilizado pelo Cliente.

3.4. Qualquer característica ou imperfeição específica conhecida e relevante de determinado artigo será, sempre que aplicável, indicada na respetiva descrição.

4. Disponibilidade e prioridade dos pedidos

4.1. A colocação de um artigo no carrinho não constitui reserva do artigo nem confirmação da compra.

4.2. Depois de selecionar os artigos pretendidos, o Cliente é encaminhado para o WhatsApp da Love It Off Season, através do qual será enviado o respetivo pedido.

4.3. Após a receção do pedido, a Love It Off Season verificará fisicamente a disponibilidade dos artigos selecionados.

4.4. Sempre que existam pedidos de diferentes Clientes para a última unidade do mesmo artigo ou tamanho, será considerada a ordem cronológica de receção dos pedidos através do WhatsApp.

4.5. A prioridade conferida pelo pedido está sempre sujeita à confirmação da efetiva disponibilidade do artigo pela Love It Off Season.

4.6. Após confirmação da disponibilidade, os artigos poderão ficar temporariamente reservados enquanto se aguarda o pagamento, durante o prazo que seja expressamente comunicado ao Cliente através do WhatsApp.

4.7. Caso o pagamento ou respetivo comprovativo não seja enviado dentro do prazo comunicado, a Love It Off Season poderá libertar os artigos e disponibilizá-los ao Cliente seguinte.

5. Processo de encomenda

5.1. O processo de compra funciona da seguinte forma:

5.2. O simples envio do carrinho ou de uma mensagem por WhatsApp constitui um pedido de encomenda e não, por si só, uma compra definitivamente aceite.

5.3. Antes do pagamento, será comunicado ao Cliente o valor total da encomenda, incluindo, quando aplicável, os custos de envio.

5.4. Caso algum artigo deixe de estar disponível antes da confirmação da encomenda, o Cliente será informado e não será cobrado qualquer valor relativo a esse artigo.

5.5. A Love It Off Season poderá recusar um pedido, designadamente, em caso de:

6. Preços

6.1. Todos os preços apresentados são expressos em euros (€) e incluem IVA à taxa legalmente aplicável, quando devido.

6.2. Os produtos Love It Off Season são comercializados a preços especiais relativamente às condições em que foram anteriormente comercializados, quando aplicável.

6.3. Sempre que seja anunciada uma redução de preço, serão observadas as regras legalmente aplicáveis relativas à indicação do preço anterior ou preço mais baixo anteriormente praticado.

6.4. O preço a pagar pelo Cliente será o preço confirmado pela Love It Off Season antes da realização do pagamento, acrescido dos eventuais custos de envio previamente comunicados.

6.5. Caso seja detetado um erro manifesto no preço de um produto antes da confirmação da compra, o Cliente será informado e poderá optar por prosseguir com a compra ao preço correto ou não concretizar o pedido.

6.6. Os preços e artigos disponíveis podem ser alterados sem aviso prévio, sem prejuízo das encomendas já confirmadas e pagas.

7. Códigos promocionais

7.1. Os códigos promocionais estão sujeitos às condições especificamente comunicadas em cada campanha, incluindo prazo de validade, artigos abrangidos e condições de utilização.

7.2. Salvo indicação expressa em contrário, os códigos promocionais não são acumuláveis entre si ou com outras campanhas adicionais.

7.3. Os códigos destinados exclusivamente a determinados Clientes ou endereços de email não podem ser cedidos ou utilizados por terceiros quando as condições da campanha assim o determinem.

8. Métodos de pagamento

8.1. O pagamento das encomendas pode ser efetuado através de:

8.2. Os dados necessários ao pagamento serão comunicados diretamente ao Cliente através do WhatsApp.

8.3. O Cliente deverá enviar o respetivo comprovativo de pagamento.

8.4. A encomenda apenas será considerada definitivamente confirmada após a confirmação do pagamento pela Love It Off Season.

8.5. Caso seja efetuado um pagamento relativo a um artigo que, por motivo excecional, já não possa ser fornecido, o respetivo montante será devolvido ao Cliente.

9. Levantamento na loja

9.1. O Cliente poderá optar pelo levantamento da encomenda na loja física, quando esta opção se encontre disponível.

9.2. Após confirmação do pagamento, a Love It Off Season informará o Cliente quando a encomenda estiver disponível para levantamento, bem como o local e horário aplicáveis.

9.3. O Cliente deverá aguardar pela confirmação de que a encomenda se encontra preparada antes de se deslocar à loja.

9.4. O levantamento em loja não altera a natureza à distância do contrato quando a compra tenha sido celebrada à distância.

10. Envios

10.1. Caso o Cliente opte pelo envio da encomenda, os respetivos custos serão calculados de acordo com o destino e modalidade de envio aplicável.

10.2. O custo do envio será sempre comunicado ao Cliente antes do pagamento.

10.3. O prazo estimado de entrega dependerá, nomeadamente, do destino da encomenda e do serviço de transporte utilizado, sendo comunicado ao Cliente antes da conclusão da compra sempre que possível.

10.4. Quando seja acordado com o Cliente um prazo específico para entrega, será esse o prazo aplicável.

10.5. Na ausência de acordo quanto a uma data ou prazo específico de entrega, serão respeitados os prazos legalmente aplicáveis.

10.6. A Love It Off Season não responde por atrasos exclusivamente imputáveis à transportadora, ao próprio Cliente ou a acontecimentos externos fora do seu controlo razoável, sem prejuízo dos direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.

10.7. O Cliente é responsável por fornecer uma morada de entrega completa e correta.

10.8. Caso uma encomenda seja devolvida à origem devido a morada incorreta fornecida pelo Cliente, ausência reiterada do destinatário ou não levantamento da encomenda, poderão ser cobrados ao Cliente os novos custos de envio ou outros custos efetivamente suportados, nos limites legalmente permitidos.

11. Cancelamento antes do envio ou levantamento

11.1. Caso o Cliente pretenda cancelar uma encomenda já paga mas ainda não expedida ou levantada, deverá contactar a Love It Off Season com a maior brevidade possível.

11.2. Quando o cancelamento possa ser efetuado antes da expedição, o montante pago será devolvido nos termos legalmente aplicáveis.

11.3. Após a expedição da encomenda, aplicam-se as disposições relativas ao direito de livre resolução e devoluções.

12. Direito de livre resolução, trocas e devoluções

12.1. Nas compras celebradas à distância, o Cliente consumidor beneficia do direito de livre resolução nos termos legalmente aplicáveis, dispondo, em regra, de 14 dias para comunicar a decisão de resolver o contrato, contados a partir da aquisição da posse física dos bens.

12.2. As condições e procedimentos aplicáveis ao exercício desse direito, às devoluções voluntárias, às trocas, aos respetivos custos e às eventuais exceções legalmente previstas encontram-se detalhados na página “Trocas e Devoluções” do Website.

12.3. As condições aplicáveis ao direito de livre resolução não prejudicam os direitos do Cliente em caso de artigo defeituoso ou não conforme.

12.4. O facto de um artigo ser comercializado no Love It Off Season, pertencer a uma coleção anterior ou beneficiar de redução de preço não elimina os direitos legalmente reconhecidos ao consumidor.

13. Conformidade e artigos com defeito

13.1. Os produtos vendidos beneficiam da garantia legal de conformidade aplicável aos bens de consumo.

13.2. Caso o Cliente receba um artigo com defeito, incorreto ou que não corresponda ao acordado, deverá contactar a Love It Off Season através de gabriela.leite2209@gmail.com ou +351 936 201 913 descrevendo a situação e, sempre que possível, juntando fotografias.

13.3. Nos termos legalmente aplicáveis, o profissional responde pelas faltas de conformidade que se manifestem durante o período legal de garantia.

13.4. Os direitos relativos à falta de conformidade são distintos do direito de livre resolução e não são limitados pelas condições previstas para devoluções por mera mudança de opinião.

13.5. Não constituem, por si só, falta de conformidade os danos resultantes de utilização indevida, incumprimento das instruções de lavagem ou conservação, acidente, negligência ou desgaste normal resultante da utilização do artigo.

14. Faturação

14.1. Será emitido o documento fiscal legalmente aplicável relativamente às compras realizadas.

14.2. O Cliente compromete-se a fornecer os dados necessários à faturação de forma correta e completa quando solicitados.

15. Proteção de dados pessoais

15.1. Os dados pessoais dos Utilizadores e Clientes são tratados nos termos descritos na Política de Privacidade disponível no Website.

15.2. Os dados fornecidos durante o processo de compra serão utilizados, nomeadamente, para processamento da encomenda, faturação, pagamento, envio, contacto com o Cliente e cumprimento das obrigações legais aplicáveis.

16. Funcionamento do Website

16.1. A Love It Off Season procura assegurar o correto funcionamento e atualização do Website.

16.2. Poderão ocorrer temporariamente interrupções, indisponibilidades ou erros resultantes de manutenção, falhas técnicas ou outros fatores fora do controlo razoável da Love It Off Season.

16.3. Sempre que seja detetado um erro suscetível de afetar uma encomenda, a Love It Off Season contactará o Cliente com a maior brevidade possível.

17. Comunicações e prova da compra

17.1. As comunicações realizadas através do Website, WhatsApp, email e os respetivos comprovativos de pagamento poderão ser conservados na medida necessária para demonstrar o pedido, confirmação e execução da encomenda, sem prejuízo das regras aplicáveis à proteção de dados pessoais.

17.2. O Cliente deverá conservar a confirmação da encomenda e o respetivo comprovativo de pagamento.

17.3. Após a confirmação da compra, serão disponibilizadas ao Cliente, em suporte que permita a sua conservação, as informações legalmente exigidas relativas à transação.

18. Reclamações e resolução alternativa de litígios

18.1. Para qualquer questão ou reclamação relacionada com uma compra, o Cliente poderá contactar:

gabriela.leite2209@gmail.com +351 936 201 913

18.2. O consumidor pode ainda recorrer a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo (RAL) legalmente competente.

18.3. Informação sobre a entidade ou entidades de RAL aplicáveis:

CICAP – Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto Rua Damião de Góis, n.º 31, Loja 6 4050-225 Porto Website: www.cicap.pt Email: cicap@cicap.pt

18.4. A lista atualizada das entidades de Resolução Alternativa de Litígios de Consumo pode ser consultada através da Direção-Geral do Consumidor.

19. Livro de Reclamações

19.1. O Cliente pode apresentar uma reclamação através do Livro de Reclamações Eletrónico, disponível na Plataforma oficial www.livroreclamacoes.pt

19.2. A existência do Livro de Reclamações Eletrónico não impede o Cliente de contactar previamente a Love It Off Season através dos meios de contacto disponibilizados.

20. Alterações aos Termos e Condições

20.1. A Love It Off Season poderá atualizar os presentes Termos e Condições sempre que tal se revele necessário, nomeadamente por alteração do funcionamento do Website ou da legislação aplicável.

20.2. Às compras efetuadas será aplicável a versão dos Termos e Condições em vigor no momento da respetiva celebração.

21. Lei aplicável

21.1. Os presentes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.

21.2. Nenhuma disposição dos presentes Termos e Condições tem como objetivo excluir ou limitar direitos imperativos reconhecidos aos consumidores pela legislação aplicável.

22. Contactos

Para qualquer questão relacionada com o Love It Off Season, encomendas ou presentes Termos e Condições, poderá contactar:

Love It Off Season – Love It by Elsa e Gabriela Leite
Love It – Têxteis, Lda.
NIPC: 506 754 090
Morada: Rua Caldas Xavier, nº38, 2ºcentro
Email: gabriela.leite2209@gmail.com
Contacto Telefónico: +351 936 201 913 ou +351 229 486 334